L’importance de fidéliser votre clientèle en B to B avec des moyens dédiés
SGA - Systèmes de gestion active - travaille depuis de nombreuses années avec la société Edenred, qui est tout simplement le leader des services prépayés aux entreprises. Forte de son savoir-faire, cette société met tout en œuvre pour apporter des solutions durables dans l’optique de fidéliser non seulement votre clientèle BtoB mais également vos propres collaborateurs. Identifier les clients pour mieux les connaître Lorsqu’on décide de fidéliser , il est nécessaire de passer par l’identification des besoins, la fréquence et les habitudes d’achat de vos clients. Pour cela, vous devez connaître précisément la part qu’ils représentent dans votre chiffre d’affaires et leur influence sur l’activité de votre entreprise. Une fois que vous avez répertorié toutes ces informations, vous pouvez étudier les différents moyens de fidélisation qui sont à votre disposition. Cela peut passer par des challenges liés aux objectifs, des chèques cadeaux pour les périodes ...